Vaihdot ja palautukset

Verkkokaupasta tilattavilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksen ja tuotevaihdon ehtona on käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote, joka on uutta vastaavassa pakkauksessa. Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.

Sovi palautuksesta mielellään etukäteen ottamalla meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin välityksellä. Palauttaessasi tuotteen liitä pakkaukseen tuotteen mukana tullut täytetty palautusilmoitus. Muistathan täyttää lomakkeeseen myös tilinumeron, johon haluat palautuksen. Voit palauttaa tuotteeen Postin asiakaspalvelupisteissä käyttämällä asiakastunnustamme. Etukäteen maksetuissa tilauksissa rahat palautetaan tilillesi 30 pv kuluessa palautuksen saapumisesta.

Palautuksissa käytetään Postin asiakaspalautustunnusta 611401. osoitteeseen:

IdHAIR Finland / Asiakaspalautus
Aholaidantie 3
40320 Jyväskylä

Voit vaihtaa verkkokaupasta tilaamasi tuotteen tarvittaessa myös asioimalla myymälässämme tai myyntiedustajasi kautta. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi noudon myymälästä, onnistuu esimerkiksi pidennystuotteen vaihtaminen vastaavaan toiseen sävyyn jo tuotetta luovutettaessa.